Vs Sassoon Việt Nam cam kết tôn trọng, bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Quý khách vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu rõ những nguyên tắc và cam kết của chúng tôi:
- Nguyên tắc và cam kết bảo mật thông tin cá nhân Khách hàng:
Thông tin cá nhân của Khách hàng Vs Sassoon Việt Nam được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Vs Sassoon Việt Nam Chúng tôi cam kết:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của quý khách từ bên thứ ba. Thông tin của quý khách gửi cho chúng tôi chỉ do nhân viên của Vs Sassoon Việt Nam quản lý và sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin cho Khách hàng.
- Chúng tôi sẽ gửi các thông tin cá nhân về Khách hàng cho các công ty hoặc các cá nhân khác trong trường hợp:
+ Chúng tôi được Khách hàng đồng ý cho tiết lộ thông tin đó,
+ Chúng tôi cần tiết lộ thông tin của Khách hàng để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan tới việc liên lạc với Khách hàng,
+ Chúng tôi cần gửi thông tin đó cho những công ty hoạt động thay mặt cho chúng tôi để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho quý khách,
+ Chúng tôi tuân theo các trát lệnh, lệnh tòa án hoặc thủ tục pháp lý,
+ Chúng tôi thấy rằng các hành động của Khách hàng trên các trang web của chúng tôi là vi phạm các quy định hướng dẫn sử dụng của chúng tôi đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Việc thu thập thông tin cá nhân của quý khách bao gồm những thông tin như họ tên, địa chỉ, ngày sinh, giới tính, tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại…
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của quý khách từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm:
- Thông tin quý khách cung cấp trực tiếp cho chúng tôi
- Thông tin chúng tôi tự động thu thập khi quý khách sử dụng các Trang Web https://www.vssassoonvietnam.com/
- Lấy thông tin từ việc đăng kí tài khoản thành viên tại Vs Sassoon Việt Nam
- Thông qua form đăng kí thông tin đặt trên site, trên các trang subsite hay landingpage
- Thông qua lịch sử giao dịch khách hàng đã thực hiện trên Vs Sassoon Việt Nam
- Thông qua các cuộc thi trên Vs Sassoon Việt Nam
- Thông qua các chương trình khuyến mãi, rút thăm trúng thưởng v.v,
- Thông qua các cuộc khảo sát mà khách hàng tham gia thực hiện,
- Thông qua điện thoại, email lấy thông tin trực tiếp khi chúng tôi tiếp xúc với khách hàng.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để:
- Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất hoặc cung cấp sản phẩm hay dịch vụ quý khách yêu cầu từ chúng tôi
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc khách hàng.
- Nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng,
- Cải tiến sản phẩm của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm của quý khách trên các Trang Web https://www.vssassoonvietnam.com/
- Thông báo các chương trình khuyến mãi, các ưu đãi đặc biệt; điều chỉnh các chương trình quảng cáo và nội dung phù hợp với từng cá nhân,
- Làm cơ sở giải quyết các khiếu nại, tranh chấp phát sinh.
- Chính sách bảo mật thông tin email khách hàng tại Vs Sassoon Việt Nam
- Hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật những thông tin mà khách hàng đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi. Vì thế, chúng tôi cam kết sử dụng những công nghệ bảo mật thông tin tốt nhất nhằm đảm bảo thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Chúng tôi cũng hiểu, một trong những thông tin hết sức quan trọng chính là email khách hàng. Đó chính là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật thông tin email khách hàng này, nhằm đem lại sự an toàn tuyệt đối cho khách hàng, cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất với giá trị cốt lõi là sự tin cậy lẫn nhau. Với chính sách bảo mật này, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ tại com mà không phải lo lắng về bất cứ hiểm họa về an ninh thông tin nào.
- Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh bảo mật thông tin để chống mất mát, nhầm lẫn hoặc thay đổi dữ liệu trong hệ thống.
- Luôn tuân thủ luật chống spam email, email giả mạo danh tín. Vì thế, quý khách chỉ nhận được email từ chúng tôi trong trường hợp
(a) khi quý khách đăng kí nhận những thông tin của chúng tôi
(b) quý khách mua, sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ của các công ty, đối tác có liên quan tới Vs Sassoon Việt Nam.
- Các loại email quý khách có thể nhận từ Vs Sassoon Việt Nam
- Email liên quan tới dịch vụ và tài khoản: Chúng tôi có thể gửi tới quý khách những email thông báo về tình trạng tài khỏan của quý khách: ví dụ email thông báo thay đổi cấp độ thành viên, email xác nhận, email thông báo thay đổi chính sách, thay đổi dịch vụ…
- Email dạng Newsletter: cung cấp các thông tin là các mẹo vặt về cách chăm sóc sức khỏe, xu hướng thời trang, làm đẹp mới nhất…
- Email thông báo promotion: cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi của các thương hiệu trên site để quý khách có thể tham gia các chương trình này và mua hàng tại website https://www.vssassoonvietnam.com/ với giá tốt nhất.
- Survey email: Để nâng cao chất lượng dịch vụ và tìm hiểu thêm về các nhu cầu của khách hàng chúng tôi có tạo ra các cuộc khảo sát thông qua email nhằm thu thập phản hồi từ phía khách hàng.
- Email trả lời thắc mắc hoặc cung cấp thông tin nếu nhận được email yêu cầu từ quý khách.
- Happy email: thông báo chương trình tri ân khách hàng qua email (chỉ áp dụng với khách hàng nhận được email), thư chúc mừng và các món quà nho nhỏ nhân dịp các ngày lễ hoặc sinh nhật quý khách.
- Hủy nhận email từ Vs Sassoon Việt Nam
Nếu quý khách vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến Vs Sassoon Việt Nam
6. Quyền riêng tư của quý khách
Quý khách có quyền thông báo cho chúng tôi nếu quý khách:
- Không muốn chúng tôi liên hệ trong tương lai
- Muốn nhận một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về quý khách
- Muốn chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật, hay xóa bỏ thông tin cá nhân của quý khách trong hồ sơ của chúng tôi
Khi quý khách cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Vs Sassoon Việt Nam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể.
Để hỗ trợ chúng tôi giải quyết thắc mắc của quý khách, vui lòng cung cấp họ tên và thông tin chi tiết của quý khách.
- Thông tin liên hệ:
Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng về “Chính sách bảo mật”. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email email@vssassoonvietnam.com hoặc hotline 0901803800